Dernière mise à jour : 15/01/2025

Chez BTP Partners, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité vise à vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données collectées sur le site btppartners.be est :

BTP Partners
Adresse : Zone d’activité Nord 87, B-5377 Baillonville
Numéro d’entreprise : BE0823.251.272
E-mail : info@btppartners.be
Téléphone : +32 (0)471 728 953

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Données fournies directement par l’utilisateur : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation/livraison, informations de paiement (si applicable).
• Données collectées automatiquement : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, données de navigation (pages visitées, temps passé sur le site).

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes et livraisons.
• Réponse aux demandes de contact ou support client.
• Gestion des paiements et factures.
• Envoi d’informations commerciales ou promotionnelles (si vous avez donné votre consentement).
• Amélioration de l’expérience utilisateur sur notre site (statistiques et analyse).

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat (commande ou prestation de service).
• Consentement de l’utilisateur (pour l’envoi de communications marketing).
• Intérêt légitime (amélioration des services, prévention des fraudes).
• Obligation légale (conservation des factures).

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement à BTP Partners.
Elles peuvent être partagées avec des prestataires tiers dans le cadre des finalités mentionnées, notamment :

• Fournisseurs de services de paiement.
• Transporteurs pour les livraisons.
• Prestataires d’hébergement ou de maintenance technique.

Nous nous engageons à ce que ces tiers respectent les normes strictes de confidentialité et de sécurité des données.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en conformité avec les obligations légales :

• Données de commande : 10 ans (obligation comptable).
• Données marketing : jusqu’au retrait de votre consentement.
• Données de navigation : 13 mois maximum.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données inexactes.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données (sauf si leur conservation est obligatoire).
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander que vos données soient transférées à un autre responsable de traitement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@btppartners.be.
Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours maximum.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui permettent de :

• Analyser la fréquentation et l’utilisation du site (cookies analytiques).
• Améliorer les fonctionnalités du site (cookies fonctionnels).
• Vous proposer des contenus adaptés à vos préférences (cookies marketing).

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies ou les désactiver à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.
Cependant, aucun système n’est parfaitement sécurisé, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

11. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à :

• E-mail : info@btppartners.be
• Téléphone : +32 (0)471 728 953
• Adresse : Zone d’activité Nord 87, B-5377 Baillonville